Operationeel Manager met Focus op Verandermanagement
Bruxelles
Voor een van onze partners, een IT-consultancy gericht op innovatie, zoeken we een Operationeel Manager om hun team van Systeemingenieurs te leiden. Je staat centraal in het waarborgen van de kwaliteit, prestatie en continuïteit van IT-diensten, met een directe impact op het succes en de innovatie van hun operaties.
Kernverantwoordelijkheden
- Verantwoordelijkheid nemen voor de afdeling Managed IT Services & Project Delivery, waarbij uitmuntendheid in dienstverlening wordt gegarandeerd.
- Het IT Change Management Advisory Committee (CAB) leiden, veranderingen beheren binnen interne en klantensferen om IT-diensten te stroomlijnen en te verbeteren.
- Implementeren en beheren van IT-governance frameworks om hoge standaarden in IT-diensten en operaties te handhaven.
- Toezicht houden en mentor zijn voor een toegewijd team van 10 Systeemingenieurs.
- Actief betrokken zijn bij klantenbeheer, kansen voor dienstverbetering identificeren en zorgen voor een responsieve dienstverlening.
Wat Maakt Je Succesvol
- Een solide basis met 5 tot 10 jaar ervaring als Systeemingenieur, bij voorkeur binnen het domein van IT-infrastructuur & operaties.
- Uitgebreide technische expertise in hosting (cloud/on-prem), netwerken, beveiliging en moderne werkomgevingen.
- Een diepgaand begrip van ITSM/ITIL operationele fasen, inclusief maar niet beperkt tot incident-, probleem- en verandermanagement.
- Ervaring in het beheren van een ICT Service Desk, leveranciersrelaties en samenwerking met offshore technische teams.
- Drietalig in Frans, Engels, Nederlands
Aanvullende Verplichtingen
- Strategisch leiderschap bieden aan teamleiders, SLM(s), projectmanagers en systeemingenieurs.
- Deelnemen aan het prestatiebeheerproces, bijdragen aan de ontwikkelingsplannen van teamleden.
- Deelnemen aan het wervingsproces, inclusief toezicht op technische beoordelingen voor nieuwe aanwervingen.
Waarom Bij Ons Aansluiten?
- Mogelijkheid tot een vast contract of freelance contract
- Kans om te evolueren en deel te nemen aan het aandelenbezit van het bedrijf
- Sleutelpositie binnen een groeiende consultancy
Geïnteresseerd ? Solliciteer Nu
Job reference : IT003
Klaar om samen te werken?
Laat ons weten dat je geïnteresseerd bent in deze vacature. We zullen je snel antwoorden.