Voor een van onze partners, een IT-consultancy gericht op innovatie, zoeken we een Operationeel Manager om hun team van Systeemingenieurs te leiden. Je staat centraal in het waarborgen van de kwaliteit, prestatie en continuïteit van IT-diensten, met een directe impact op het succes en de innovatie van hun operaties.

Kernverantwoordelijkheden

• Verantwoordelijkheid nemen voor de afdeling Managed IT Services & Project Delivery, waarbij uitmuntendheid in dienstverlening wordt gegarandeerd.
• Het IT Change Management Advisory Committee (CAB) leiden, veranderingen beheren binnen interne en klantensferen om IT-diensten te stroomlijnen en te verbeteren.
• Implementeren en beheren van IT-governance frameworks om hoge standaarden in IT-diensten en operaties te handhaven.
• Toezicht houden en mentor zijn voor een toegewijd team van 10 Systeemingenieurs.
• Actief betrokken zijn bij klantenbeheer, kansen voor dienstverbetering identificeren en zorgen voor een responsieve dienstverlening.

Wat Maakt Je Succesvol

• Een solide basis met 5 tot 10 jaar ervaring als Systeemingenieur, bij voorkeur binnen het domein van IT-infrastructuur & operaties.
• Uitgebreide technische expertise in hosting (cloud/on-prem), netwerken, beveiliging en moderne werkomgevingen.
• Een diepgaand begrip van ITSM/ITIL operationele fasen, inclusief maar niet beperkt tot incident-, probleem- en verandermanagement.
• Ervaring in het beheren van een ICT Service Desk, leveranciersrelaties en samenwerking met offshore technische teams.
• Drietalig in Frans, Engels, Nederlands

Aanvullende Verplichtingen

• Strategisch leiderschap bieden aan teamleiders, SLM(s), projectmanagers en systeemingenieurs.
• Deelnemen aan het prestatiebeheerproces, bijdragen aan de ontwikkelingsplannen van teamleden.
• Deelnemen aan het wervingsproces, inclusief toezicht op technische beoordelingen voor nieuwe aanwervingen.

Waarom Bij Ons Aansluiten?

• Mogelijkheid tot een vast contract of freelance contract
• Kans om te evolueren en deel te nemen aan het aandelenbezit van het bedrijf
• Sleutelpositie binnen een groeiende consultancy

Geïnteresseerd ? Solliciteer Nu